شرایط و مقررات استفاده از املاک اینترنتی
مقدمه
به املاک اینترنتی خوش آمدید.
در این سند شرایط و مقررات استفاده از املاک اینترنتی و رابطه‌ی میان ما (املاک اینترنتی ) و شما (کاربر) بیان شده است. این سند کلیه حقوق و تعهدات ما و شما را تعیین می‌کند؛ بنابراین قراردادی معتبر و لازم‌الاجرا بین املاک اینترنتی و کاربر است. استفاده از املاک اینترنتی بیانگر موافقت شما با محتوای این سند بوده؛ پس با وجود طولانی بودن لطفاً پیش از فعالیت در املاک اینترنتی آن را به دقت مطالعه کنید.
ما از حضور شما در املاک اینترنتی خوشحالیم و همواره در تلاشیم تا تجربه کاربری خوبی برای شما رقم بزنیم.
این سند آخرین بار در تاریخ 29/۰6/1404 به‌روزرسانی شده است. ادامه‌ی استفاده‌ی شما از املاک اینترنتی به منزله‌ی پذیرش تغییرات این سند است.
فهرست
ماده‌ی ۱- معرفی املاک اینترنتی
ماد‌ه‌ی ۲- شرایط عمومی استفاده از املاک اینترنتی
ماده‌ی ۳- سیاست‌های سایت و اپلیکیشن املاک اینترنتی
ماده‌ی ۴- حقوق و مسئولیت‌های املاک اینترنتی
ماده‌ی ۵- حقوق و مسئولیت‌های کاربر
ماده‌ی ۶- ضمانت اجرا تخلف از تعهدات
ماده‌ی ۷- مالکیت فکری
ماده‌ی ۸- حفاظت از حریم خصوصی
ماده‌ی ۹- حل و فصل اختلافات
ماده‌ی ۱۰- ارتباط با املاک اینترنتی
ماده‌ی ۱- معرفی املاک اینترنتی
شرکتاستاد پژوهان توانا (سهامی خاص) به شماره ثبت 305130 سایت با دامنه www.majidrajabian.com و اپلیکیشن املاک اینترنتی را برای دو سیستم عامل Android و iOS جهت آسان‌سازی معاملات و حذف واسطه‌ها طراحی کرده است. املاک اینترنتی پلتفرمی کاربرمحور (واسطی الکترونیک و مجازی) است که حسب بند «ب» ماده ۱ آیین‌نامه‌ی جمع‌آوری و استنادپذیری ادله‌ی الکترونیکی مصوب ۱۳۹۳ به عنوان ارائه‌دهنده‌ی خدمات میزبانی شناخته می‌شود. این پلتفرم فضایی را در سامانه‌ی رایانه‌ای خود در اختیار کاربران قرار می‌دهد تا آگهی‌های خود را منتشر کنند؛ بدین وسیله هر کاربر به طور مستقیم امور ملکی خود را منتشر می‌کند و املاک اینترنتی هیچ‌گونه دخل و تصرفی در انتشار و عرضه آگهی‌ها ندارد.
ماده‌ی ‌۲- شرایط عمومی استفاده از املاک اینترنتی
۱) به منظور مشاهده‌ی آگهی‌ها و استفاده از قابلیت‌های املاک اینترنتی ، شما می‌بایست شماره تلفن همراه فعال خود را که کد تأیید به آن ارسال می‌شود، ثبت نموده و حساب کاربری خود را ایجاد کنید.
۲) به منظور ثبت امور ملکی در املاک اینترنتی شما می‌بایست ابتدا با استفاده از شماره تلفن همراهی که به نامتان ثبت شده و با کد ملی شما انطباق دارد، حساب کاربری ایجاد کنید.
۳) کاربرانی که قصد استفاده‌ی حرفه‌ای از املاک اینترنتی را دارند می‌توانند در بخش «املاک اینترنتی حرفه‌ای» ملک خود را تعریف کنند و از امکانات حرفه‌ای املاک اینترنتی برای مدیریت راحت‌تر و بهتر کسب و کار خود استفاده کنند.
برای استفاده از امکانات املاک اینترنتی حرفه‌ای نیازی به احراز هویت مجزا نیست و ثبت نام در املاک اینترنتی و انطباق شماره تلفن با کد ملی کفایت می‌کند.
۴) برای هرگونه فعالیت در املاک اینترنتی ، می‌بایست شرایط زیر را رعایت کنید:
الف) داشتن ۱۸ سال تمام. فعالیت افراد زیر ۱۸ سال می‌بایست با نظارت والدین صورت بگیرد.
ب) انطباق فعالیت شما با قوانین، آیین‌نامه‌ها، بخشنامه‌ها، مصوبات، دستورالعمل‌های جاری جمهوری اسلامی ایران، دستورات مقامات قضایی، عرف و نظم عمومی.
پ) انطباق فعالیت شما و آگهی‌هایتان با شرایط و مقررات املاک اینترنتی .
ت) استفاده از زبان فارسی برای انتشار هر گونه محتوا.
ماد‌ه‌ی ۳- سیاست‌های سایت و اپلیکیشن املاک اینترنتی
سیاست‌های کلی ما برای ارائه‌ی خدمات به شما از این قرار است:
۱) سیاست‌های انتشار آگهی
برای انتشار امور ملکی شما می‌بایست سیاست‌های املاک اینترنتی را که شامل و نه محدود به این موارد است، رعایت کنید:
• عدم انتشار امور ملکی تکراری و انتشار امور ملکی در دسته‌بندی نادرست
• عدم انتشار بیش از یک ملکی ا خدمت در هر آگهی
• عدم انتشار امور ملکی درخواست ملک
• عدم انتشار هرگونه امور ملکی که در فهرست موارد ممنوعه قرار دارد و یا به تشخیص نهادهای تخصصی موقتاً دارای محدودیت و ممنوعیت باشد
• عدم انتشار هرگونه امور ملکی که شامل عباراتی غیرمرتبط با موضوع آن بوده و یا دارای مضمون مستهجن، مبتذل، نامتعارف، نادرست، مبهم، گمراه‌کننده و یا برخلاف قوانین کشور باشد
• عدم انتشار هرگونه امور ملکی که شامل خبرپراکنی با موضوع سیاسی، اجتماعی، مذهبی، و یا توهین، نشر اکاذیب، افترا، عقاید شخصی، دعوت به تظاهرات و کمپین‌ها و مغایر با ارزش‌های املاک اینترنتی بوده و نیز هرگونه محتوایی که منجر به اخلال در آرامش جامعه و نقض حقوق مادی و معنوی شخص ثالث یا تعرض به اموال و دارایی‌های او شود
• عدم انتشار هرگونه محتوایی که ناقض حقوق زنان، کودکان، مهاجران خارجی یا موارد مشابه باشد
• عدم انتشار هرگونه امور ملکی که ناقض حقوق مالکیت فکری املاک اینترنتی یا اشخاص ثالث باشد
۲) سیاست‌های انتشار عکس
شما در برابر عکس‌های آگهی‌های خود شخصاً مسئولیت دارید و باید با رعایت قوانین و مقررات جاری کشور و همچنین شرایط و مقررات املاک اینترنتی ، ضمن رعایت و حفظ حقوق اشخاص ثالث، برای انتشار تصویر اقدام کنید. در صورت تمایل به استفاده از عکس، می‌بایست از تصاویر واقعی و باکیفیت و مرتبط با محتوای امور ملکی استفاده کنید. اندازه تصویر باید حداقل ۴۰۰*۴۰۰ پیکسل و حجم آن حداکثر ۲۰ مگابایت باشد.
با صدق کردن هر یک از موارد زیر، املاک اینترنتی این حق را دارد که از انتشار تصویر مورد نظر جلوگیری کرده یا برای حذف امور ملکی اقدام کند:
• تصویر بیش از حد کوچک یا بی‌کیفیت
• استفاده از تصاویر نامرتبط با ملکی
• استفاده از تصاویر متعلق به آگهی‌های دیگر در املاک اینترنتی
• تصویر نیاز به چرخش داشته باشد
• استفاده از تصویر ملکو خدمات غیر مجاز
• استفاده از تصاویر مغایر با عرف جامعه یا قوانین جمهوری اسلامی
• استفاده ابزاری از تصاویر اشخاص در آگهی
• نمایش قیمت، شماره تماس، ایمیل، آدرس سایت یا شبکه‌های اجتماعی در تصویر
• تصویر حاوی متن، توضیحات، نام ملک یا هرگونه عبارت تبلیغاتی
۳) سیاست‌های چت در املاک اینترنتی
چت املاک اینترنتی یک فضای ارتباطی بین آگهی‌گذار و آگهی‌بیننده است که با هدف تسهیل ارتباط در راستای انجام معامله ارائه شده است. هرگونه استفاده از چت املاک اینترنتی به معنی پذیرفتن شرایط زیر است:
الف) هدف از ایجاد چت املاک اینترنتی تسهیل ارتباط کاربران به منظور خرید و فروش ملکی ا ارائه‌ی خدمات درج‌شده در آگهی‌ها است. استفاده از چت املاک اینترنتی برای مقاصد دیگر از جمله ارتباطات شخصی، سیاسی، اجتماعی و… ممنوع است.
ب) به منظور تأمین امنیت پلتفرم و جلوگیری از هرگونه سوءاستفاده، مزاحمت یا کلاهبرداری املاک اینترنتی حق دارد تا با استفاده از ابزارها و روش‌های مختلف از جمله سیستم‌های ماشینی و نیروی انسانی بر محتوای مکالمات کاربران نظارت نماید.
پ) استفاده از چت برای ارسال پیام‌های نامربوط به موضوع معامله از جمله پیام‌هایی که حاوی محتوای توهین‌آمیز، غیر اخلاقی، تبلیغاتی یا مغایر با قوانین جاری کشور باشد، ممنوع است. در صورت احراز تخلف محدودیت‌هایی نسبت به حساب کاربری متخلف اعمال می‌شود.
ت) شما متعهد هستید کلیه‌ی قوانین و مقررات جاری کشور از جمله ممنوعیت هرگونه مزاحمت، توهین، فحاشی، افترا و نشر اکاذیب و سایر عناوین کیفری را در محیط چت رعایت نمایید. در صورت نقض این موارد شما شخصاً مسئول خواهید بود. املاک اینترنتی نیز علاوه بر حمایت از اشخاص زیان‌دیده حق پیگیری قضایی موضوع و مطالبه‌ی ضرر و زیان وارده را برای خود محفوظ می‌داند. همچنین املاک اینترنتی می‌تواند در چنین مواردی به تشخیص خود اقدام به محدود کردن حساب کاربری اشخاص متخلف نمایند. کاربرانی که از نقض مقررات فوق صدمه دیده‌اند، رضایت می‌دهند که موضوع را فقط علیه کاربر متخلف پیگیری نموده و ادعایی علیه املاک اینترنتی نداشته باشند.
هرگاه در خصوص موارد فوق، مراجع صالحه از املاک اینترنتی پیگیری نمایند، املاک اینترنتی کلیه‌ی اطلاعات لازم را در اختیار ایشان قرار خواهد داد. در صورتی که از این بابت هزینه‌هایی به املاک اینترنتی تحمیل شود، املاک اینترنتی حق رجوع به کاربر متخلف را دارد.
۴) سیاست‌های تماس ناشناس املاک اینترنتی
تماس ناشناس املاک اینترنتی یک قابلیت برای آگهی‌گذار و آگهی‌بیننده است که با هدف افزایش امنیت کاربران و جلوگیری از مزاحمت ارائه شده‌ است. با استفاده از تماس ناشناس، شما می‌پذیرید که املاک اینترنتی ممکن است به منظور بهبود کیفیت این قابلیت، مکالمات را ضبط نماید. در این صورت، قبل از ضبط مکالمه به شما اطلاع‌رسانی می‌شود.
۵) سیاست‌های مرتبط با کلاهبرداری و مزاحمت
شما باید در هنگام معامله هویت طرف قرارداد را احراز نموده و از امن بودن و صحت شرایط قرارداد مطمئن شوید. املاک اینترنتی مسئولیتی در قبال صحت‌سنجی معاملات ندارد؛ با این حال حق پیگیری و اقدامات لازم در موارد وقوع تخلف برای املاک اینترنتی محفوظ است. در راستای مقابله با کلاهبرداری، املاک اینترنتی در حد توان خود، کاربران متخلفی را که قصد اقدامات مجرمانه دارند، مسدود کرده و در صورت تشکیل پرونده و درخواست مقامات، گزارش و اطلاعات مربوط به تخلفات را در اختیار مقامات ذی‌صلاح قرار می‌دهد. شما ضمن استفاده از املاک اینترنتی صراحتاً موافقت خود را با این سند اعلام می‌کنید، بنابراین در صورت ارتکاب هر گونه تخلف از محتوای آن، املاک اینترنتی حق هر گونه اقدام بازدارنده به منظور مقابله با تخلف را دارد. همچنین، در برابر وقوع جرم از قبیل کلاهبرداری، ایجاد مزاحمت برای کاربران و هرگونه سوء رفتار که موجب خدشه‌دار شدن آرامش کاربران یا ضرر به ایشان شود، املاک اینترنتی حق واکنش به اقدام فرد خاطی و پیگرد او را برای خود محفوظ می‌داند. با علم بر عدم مسئولیت املاک اینترنتی ، مجموعه اقدامات ذکرشده به منظور احترام به قوانین، جلب رضایت کاربران و در راستای حفظ سیاست‌ها و ارزش‌های املاک اینترنتی است.
۶) سیاست‌های مربوط به هزینه‌ها و خدمات
در برخی دسته‌بندی‌ها ارسال امور ملکی برای کاربران، تا سقف مشخصی در ماه رایگان است. بدیهی است برای ارسال امور ملکی بیش از تعداد مشخص‌شده، نیاز به پرداخت هزینه است. همچنین در تمام دسته‌بندی‌ها، استفاده از خدمات ویژه‌ی املاک اینترنتی برای افزایش بازدید آگهی‌ها نیازمند پرداخت هزینه است. لازم به ذکر است ثبت امور ملکی در کسب و کار تعریف‌شده در املاک اینترنتی حرفه‌ای، نیازمند پرداخت هزینه‌ی ثبت امور ملکی را بر اساس تعرفه‌‌های املاک اینترنتی است و امکان ثبت امور ملکی رایگان در املاک اینترنتی حرفه‌ای وجود ندارد.
ماد‌ه‌ی ۴- حقوق و مسئولیت‌های املاک اینترنتی
۱) سایت و اپلیکیشن املاک اینترنتی حسب تأییدیه‌ی صادره از سوی سازمان نظام صنفی رایانه‌ای استان تهران، فضایی را در سامانه‌ی رایانه‌ای خود در اختیار کاربران قرار می‌دهد تا آگهی‌های خود را منتشر کنند. در نتیجه هر کاربر مستقیماً امور ملکی خود را منتشر می‌کند و سایت و اپلیکیشن املاک اینترنتی هیچ‌گونه دخل و تصرفی در انتشار و عرضه آگهی‌ها ندارد.
۲) شما با فعالیت در سایت و اپلیکیشن املاک اینترنتی ، موافقت خود را با عدم مسئولیت املاک اینترنتی در قبال اقدامات سایر کاربران اعلام کرده‌اید. در خسارت‌های مستقیم و غیر مستقیم ناشی از ارتباط کاربران با یکدیگر، املاک اینترنتی هیچ‌گونه مسئولیتی نخواهد داشت؛ حتی اگر خسارات قابل پیش‌بینی باشد. املاک اینترنتی به شما پیشنهاد می‌کند که همواره قبل از اقدام به فعالیت، راهنمای خرید امن، راهنمای خدمات امن و راهنمای استخدام امن را در سایت یا اپلیکیشن املاک اینترنتی مطالعه کنید.
۳) تمام محتویات آگهی‌ها اعم از موضوع، توضیحات، لینک و… توسط کاربران ارائه می‌شود. بنابراین املاک اینترنتی هیچ مسئولیتی در قبال تضمین کیفیت، امنیت، قیمت و مواردی از این دست ندارد. شما باید حین معاملات خود همواره جوانب احتیاط را رعایت کنید؛ چرا که املاک اینترنتی هیچ‌گونه مسئولیتی در خصوص هرگونه تقلب یا رفتار متقلبانه‌ی کاربران ندارد. انتشار یک امور ملکی در املاک اینترنتی به معنای قبول مسئولیت یا تضمین قیمت، امنیت و صحت مندرجات آن امور ملکی توسط املاک اینترنتی نبوده و طرفین هر معامله در خصوص این موضوعات مسئولیت دارند و حق هیچ‌گونه رجوع به املاک اینترنتی وجود ندارد.
۴) املاک اینترنتی هیچ‌گونه مسئولیتی در خصوص کامل بودن، صحت، جامعیت و اصالت اطلاعات منتشرشده توسط کاربران ندارد. مسئولیت صحت اطلاعات با کاربری است که امور ملکی را منتشر می‌کند. کاربری که قصد معامله یا هرگونه ارتباط با آگهی‌گذار را دارد، باید محتوای امور ملکی را شخصاً راستی‌آزمایی کرده و صرفاً با مسئولیت خود و پس از کسب اطلاعات لازم عمل کند. املاک اینترنتی هیچ‌گونه مسئولیتی در خصوص هرگونه تقلب یا رفتار متقلبانه‌ی کاربران ندارد؛ بنابراین حق رجوع به املاک اینترنتی بابت این موارد وجود ندارد.
۵) املاک اینترنتی نسبت به اقدامات سرویس‌دهندگان ثالث که از طریق «افزونه‌های کنار املاک اینترنتی » خدماتی از جمله سرویس‌های پرداخت، احراز هویت و مجوز، کارشناسی و غیره ارائه می‌دهند مسئولیتی ندارد. بنابراین در خصوص هرگونه خسارت، زیان یا ادعایی که ناشی از استفاده از خدمات سرویس‌دهندگان ثالث باشد، می‌بایست به شرکت ارائه‌دهنده‌ی خدمت مراجعه نمایید. به‌منظور تسهیل ارتباط‌ با ارائه‌دهندگان خدمات افزونه در کنار املاک اینترنتی می‌توانید از طریق این لینک به شماره‌های پشتیبانی ملک های فوق دسترسی یابید.
۶) املاک اینترنتی در قبال خسارات جانی و مرگ و آسیب روحی و روانی ناشی از آگهی‌ها و سهل‌انگاری کاربران، هیچ‌گونه مسئولیتی اعم از مادی و معنوی ندارد.
۷) مشکلات احتمالی در استفاده از درگاه‌های پرداخت اینترنتی به املاک اینترنتی مربوط نبوده و املاک اینترنتی مسئولیتی در قبال آن‌ها نخواهد داشت.
۸) املاک اینترنتی هیچ‌گونه مسئولیتی در خصوص هرگونه زیان کسب و کارها (مانند: از دست دادن سود، درآمد، تولید، پس‌انداز پیش‌بینی شده، کسب و کار، قراردادها، فرصت‌های تجاری) ندارد.
۹) املاک اینترنتی هیچ‌گونه مسئولیتی در خصوص هک شدن احتمالی سایت یا قطع شدن آن، اختلال موقت خدمات به دلایل فنی یا قطعی اینترنت، از دست رفتن سوابق و اطلاعات کاربران به دلایل مشابه و ایراد خسارت به کاربران ناشی از موارد مندرج در این ماده بدون قید انحصار ندارد. این بند نافی اقدامات معقول و متعارف املاک اینترنتی جهت صیانت از حقوق کاربران نبوده و شامل موضوعات غیر قابل پیش‌بینی و خارج از کنترل و موارد فورس ماژور می‌شود. با این حال ما در تلاشیم در صورت بروز نقص در املاک اینترنتی ، در حدود امکانات و توانایی‌های خود برای رفع نقص و پشتیبانی فنی اقدام کنیم.
۱۰) در صورت ثبت آگهی‌های متعدد با محتوای یکسان یا مشابه توسط کاربر یا ناموجود تلقی شدن ملکو خدمات موضوع امور ملکی از سوی املاک اینترنتی و همچنین در مواردی که کاربر مرتکب هرگونه نقض مقررات از جمله ایجاد مزاحمت، کلاهبرداری و یا سایر موارد مشابه شود، املاک اینترنتی حق حذف امور ملکی و عدم استرداد وجه پرداختی را خواهد داشت.
۱۱) ایجاد حساب کاربری در املاک اینترنتی و همچنین فعال‌سازی امکانات املاک اینترنتی حرفه‌ای از سوی صاحبان کسب و کار، هیچ نوع رابطه‌ای از نوع شعبه، نمایندگی، مشارکت، سرمایه‌گذاری مشترک، قرارداد استخدام، رابطه کارگر و کارفرمایی، پیمانکاری و یا نظایر آن را بین شما و املاک اینترنتی ایجاد نخواهد کرد.
۱۲) صاحبان ملک در هنگام ثبت‌نام در املاک اینترنتی حرفه‌ای عناوینی مانند «فروشگاه»، «آژانس املاک» یا «مشاور» را برای ملک خود انتخاب می‌کنند تا در آگهی‌های ایشان نمایش داده شود. عنوان انتخابی بر مبنای خوداظهاری کاربر بوده و به‌منزله‌ی تایید هویت یا کیفیت خدمات آن ملک توسط املاک اینترنتی نیست. کاربران املاک اینترنتی حرفه‌ای همانند دیگر کاربران ملک ی املاک اینترنتی می‌توانند برای جلب اعتماد مشتریان از افزونه‌های احراز هویت و مجوز ملک که توسط ارائه‌دهندگان خدمات ثالث در املاک اینترنتی ارائه می‌شود استفاده نمایند.
۱۳) املاک اینترنتی به صورت آزمایشی قابلیتی را تحت عنوان «دستیار خرید» در برخی از دسته‌ها فراهم کرده است که به کاربران خریدار در پیدا کردن کالای مد نظر از میان آگهی‌های املاک اینترنتی کمک می‌کند. تمامی پاسخ‌های دستیار خرید به سؤالات کاربران، توسط هوش مصنوعی بوده و املاک اینترنتی هیچ‌گونه مسئولیتی بابت پاسخ‌های داده شده ندارد.
ماد‌ه‌ی ۵- حقوق و مسئولیت‌های کاربر
۱) شما می‌پذیرید در صورت بارگذاری امور ملکی خلاف سیاست‌های املاک اینترنتی و یا هرگونه عملکرد مخرب یا خلاف مقررات در ثبت امور ملکی یا غیره، عمل شما منجر به خدشه‌دار شدن اعتبار املاک اینترنتی شده و در نتیجه حق پیگیری در این موارد برای ما محفوظ است.
۲) شما می‌پذیرید در صورتی که هر نوع اطلاعات مرتبط با املاک اینترنتی را (مانند: شماره تلفن همراه یا کد تأیید ارسال‌شده از املاک اینترنتی ) به هر طریق و به هر منظور، در اختیار اشخاص حقیقی یا حقوقی غیر از سایت و اپلیکیشن املاک اینترنتی قرار دهید، خود مسئول این عمل بوده و املاک اینترنتی در قبال این اقدامات و عواقب آن‌ها هیچ‌گونه مسئولیتی ندارد.
۳) شما می‌پذیرید که از املاک اینترنتی صرفاً برای مقاصد تجاری و اقتصادی استفاده نمایید. بدیهی است هرگونه فعالیت با غیر از این هدف، اعم از و نه محدود به اهداف سیاسی، اجتماعی و… در املاک اینترنتی ممنوع است. املاک اینترنتی در صورت مشاهده امور ملکی با اهداف ممنوعه حق مسدودسازی حساب کاربری شما را دارد.
۴) شما می‌پذیرید با انتشار هرگونه امور ملکی در سایت یا اپلیکیشن املاک اینترنتی ، تمام حقوق ناظر به حق مؤلف و حق طرح دعوای ناشی از آن را به املاک اینترنتی منتقل می‌کنید.
۵) شما می‌پذیرید با انتشار هرگونه امور ملکی در سایت یا اپلیکیشن املاک اینترنتی ، ارائه‌دهندگان خدمت که با املاک اینترنتی به هر نوعی همکاری می‌کنند، بتوانند بر روی امور ملکی شما اعمال نظر یا کارشناسی نمایند. ارائه‌دهندگان خدمت، اشخاص حقیقی یا حقوقی هستند که در majidrajabian.com ثبت نام نموده‌اند و به ارائه خدمات مربوط به تسهیلات، کارشناسی، احراز هویت و … می‌پردازند.
۶) شما به عنوان صاحب کسب و کار در املاک اینترنتی حرفه‌ای، می‌توانید به منظور م‍دیریت راحت‌تر کسب و کار خود، افراد دیگری را با عناوین مدیر یا دستیار به کسب و کار خود اضافه نموده و به آن‌ها دسترسی‌هایی مثل ثبت و مدیریت امور ملکی در کسب و کار مورد نظرتان را بدهید. لازم به ذکر است شما دسترسی ویرایش یا حذف همه‌ی آگهی‌های ثبت شده ذیل کسب و کار خود را خواهید داشت. بدیهی است مسئولیت هرگونه تخلف در آگهی‌هایی که توسط هر یک از دستیاران در کسب و کار ثبت می‌شود با صاحب کسب و کار نیز خواهد بود. تشخیص این موضوع و تصمیم‌گیری در این زمینه با املاک اینترنتی است.
۷) شما به عنوان صاحب کسب و کار در املاک اینترنتی حرفه‌ای می‌بایست برای کسب و کار خود نام انتخاب کنید. شما می‌پذیرید از انتخاب نام، عنوان و علامت غیر اخلاقی و همچنین مواردی که دارای محدودیت یا ممنوعیت قانونی است، خودداری کنید. همچنین می‌بایست به حقوق اشخاص ثالث احترام گذاشته و علامت‌هایی که مالکیت آن متعلق به ثالث است یا ممکن است به دلیل شباهت‌های خاص با سایر علائم تجاری موجب گمراهی کاربران شود، را انتخاب نکنید. نام کسب و کار مربوطه بر روی آگهی‌هایی که هر کدام از دستیاران ذیل آن کسب و کار ثبت می‌کنند نمایش داده خواهد شد. بدیهی است در صورت مشاهده هر گونه تخلف در این زمینه، املاک اینترنتی حق حذف نام و همچنین مسدودسازی حساب کاربری فرد متخلف را دارد.
۸) شما با استفاده از دستیار خرید، می‌پذیرید از این قابلیت صرفاً به منظور اخذ کمک برای خرید استفاده نموده و از هرگونه مکالمه‌ی نامربوط و سوءاستفاده به هر شکلی پرهیز نمایید. املاک اینترنتی در صورت مشاهده هرگونه مکالمه‌ی نامربوط حق مسدودسازی حساب کاربری شما را دارد.
۹) شما با استفاده از دستیار خرید، می‌پذیرید از ارائه هرگونه اطلاعات شخصی به دستیار خرید پرهیز نمایید. بدیهی است در صورت ارائه اطلاعات شخصی مسئولیت عواقب این موضوع بر عهده‌ی شما خواهد بود.
ماد‌ه‌ی ۶- ضمانت‌اجرا‌ی تخلف از تعهدات
۱) این حق برای املاک اینترنتی محفوظ است که هرگاه لازم بداند آگهی‌های مغایر با شرایط و مقررات را حذف کند.
۲) این حق برای املاک اینترنتی محفوظ است که در راستای افزایش امنیت کاربران و به تشخیص خود، هرگاه لازم بداند کاربر متخلف را که شرایط و مقررات مندرج در این سند را رعایت نمی‌کند، موقتاً یا به طور دائم مسدود کند.
۳) سوءاستفاده از سایت و اپلیکیشن املاک اینترنتی به هر روش، استفاده از هر نوع برنامه‌‌ی مخرب و جاسوسی و ربات‌، کرال کردن اطلاعات، استفاده از اختلال سرویس‌ها، هرگونه روش مخرب برای دسترسی به اطلاعات سایت و اپلیکیشن و محتویات آن شامل شماره تماس و تصویر و توضیحات آگهی، از طریق هر سیستم و شبکه‌ای ممنوع است. در صورت مشاهده‌ی چنین فعالیت‌هایی، حق هرگونه پیگیری قانونی برای املاک اینترنتی محفوظ خواهد بود. همچنین املاک اینترنتی می‌تواند به صلاحدید خود دسترسی به سایت و اپلیکیشن را برای کاربر متخلف محدود یا مسدود کند.
ماد‌ه‌ی ۷- مالکیت فکری
کلیه حقوق مالکیت فکری املاک اینترنتی شامل و نه محدود به نرم‌افزار (نسخه اندروید و IOS) و وب‌سایت انتشار امور ملکی املاک اینترنتی ثبت شده نزد مرکز فناوری اطلاعات و رسانه دیجیتال به شماره ۲۹۵۴/۱۰، علامت و نام تجاری املاک اینترنتی (فارسی و انگلیسی) ثبت شده نزد اداره ثبت علائم تجاری ، نام دامنه، رابط کاربری، تصاویر، گرافیک، طراحی‌ها و متون تماماً و انحصاراً متعلق به شرکتاستاد پژوهان توانا (سهامی خاص) است. هرگونه سوءاستفاده اشخاص ثالث از این موارد، کپی‌برداری، مهندسی معکوس، داده‌کاوی و استفاده تجاری بدون اجازه کتبی املاک اینترنتی غیر مجاز بوده و حسب مورد حق طرح دعوا علیه ناقضین و مطالبه خسارت وارده طبق قوانین نزد مراجع صالح برای شرکتاستاد پژوهان توانا محفوظ است.
ماد‌ه‌ی ۸- حفاظت از حریم خصوصی
۱) موارد عمومی
الف) اصل حفاظت از حریم خصوصی قواعد رفتاری ما در حوزه‌ی استفاده، جمع‌آوری و ذخیره‌سازی قانونی اطلاعات شخصی کاربران و چارچوب محافظت از این اطلاعات را تبیین می‌کند.
ب) با استفاده از سایت و اپلیکیشن املاک اینترنتی ، شما صراحتاً رضایت خود را از جمع‌آوری، ذخیره‌سازی و حفظ اطلاعات شخصی و استفاده از این اطلاعات توسط املاک اینترنتی اعلام می‌کنید.
پ) املاک اینترنتی ممکن است هر زمان، سیاست‌های حفظ حریم خصوصی خود را تغییر دهد. تداوم استفاده‌ی شما از سایت یا اپلیکیشن املاک اینترنتی به معنای رضایت بی قید و شرط از این تغییرات است؛ لذا توصیه می‌شود مرتباً این سیاست‌نامه را مطالعه نمایید. هرگونه تغییرات در سیاست‌های حفظ حریم خصوصی، در سایت و اپلیکیشن املاک اینترنتی به‌روزرسانی می‌شود.
۲) اطلاعات جمع‌آوری‌شده از کاربران
الف) همه‌ی افراد می‌توانند بدون ثبت نام، به سایت یا اپلیکیشن املاک اینترنتی مراجعه کنند. شما به محض ثبت نام در سایت یا اپلیکیشن املاک اینترنتی از طریق کد ملی و شماره تلفن همراه خود، صراحتاً موافقت خود را با ذخیره‌سازی قانونی اطلاعات شخصیتان و استفاده و محافظت املاک اینترنتی از این اطلاعات اعلام می‌دارید. لازم به ذکر است کد ملی شما در سایت و یا اپلیکیشن نشان داده نمی‌شود و به صورت رمزنگاری شده نگهداری می‌گردد.
ب) اطلاعات وارد شده توسط شما اعم از و نه محدود به مربوط به محتوای امور ملکی و اطلاعات مربوط به تصاویری که توسط شما در سایت یا اپلیکیشن بارگذاری می‌شود، به منظور حفظ سطح خدمات و جلوگیری از تخلف و کلاهبرداری، جمع‌آوری و ذخیره‌سازی خواهد شد.
پ) اطلاعات فنی و گزارش‌های سرور برای حفظ سطح خدمات، جمع‌آوری، ذخیره و استفاده خواهد شد. اطلاعات یاد شده شامل این موارد است: آدرس پروتکل اینترنت (IP)، اطلاعات برند و مدل دستگاه، نوع شبکه و نوع و نسخه‌ی مرورگر، اطلاعات مهم دستگاه هنگام وقفه‌ها (Crashes) شامل وضعیت روت بودن یا نبودن دستگاه، میزان کل رم و فضای پر آن هنگام وقفه، روز و ساعت رخدادها، خاموش یا روشن بودن شبکه‌‌ی بی‌سیم، خاموش یا روشن بودن شبکه‌ی دیتا، خاموش یا روشن بودن وضعیت رومینگ.
۳) نحوه استفاده املاک اینترنتی از اطلاعات شخصی کاربران
شما با ایجاد حساب کاربری در سایت یا اپلیکیشن املاک اینترنتی ، صراحتاً با استفاده‌ی املاک اینترنتی از اطلاعات شخصی خود برای اهداف زیر موافقت می‌کنید:
• ارتباط با کاربران
• جلوگیری از کلاهبرداری، مزاحمت و …
• بهبود تجربه‌ی کاربری
• به منظور مباحث پژوهشی و توسعه‌ای، به صورت بی‌نام و با صلاحدید و تشخیص املاک اینترنتی
• سایر اهدافی که به صورت مشروع و قانونی توسط املاک اینترنتی تعیین می‌شود
۴) نگهداری و حفاظت از داده‌های کاربران
الف) املاک اینترنتی در راستای تکالیف قانونی خود، موظف به حفظ اطلاعات کاربران و داده‌های مرتبط در بازه‌ی زمانی مقرر در قانون است.
ب) در راستای تطابق عملکرد با قوانین و مقررات کشور و تنها در پاسخ به دستور مراجع ذی‌صلاح، املاک اینترنتی ملزم است اطلاعات موضوع این سند را به صورت کلی یا جزئی در اختیار نهادهای مربوطه قرار دهد.
پ) اشخاص ثالثی که به نحوی در ارائه‌ی خدمات با املاک اینترنتی همکاری کرده یا وابسته به املاک اینترنتی هستند، فقط در چارچوب این سند اجازه‌ی پردازش اطلاعات شخصی و استفاده از آن را دارند.
ت) املاک اینترنتی در راستای حفظ و نگهداری داده‌های شخصی کاربرانش تمام تلاش خود را به کار می‌بندد، اما در صورت وقوع حوادث غیر قابل پیش‌بینی و خارج از کنترل یا اختلال در بستر اینترنت کشور، هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال مخدوش شدن داده‌های کاربران ندارد.
ماد‌ه‌ی ۹- حل و فصل اختلافات
۱) در صورت بروز هرگونه اختلاف بین کاربر و املاک اینترنتی رعایت موارد زیر لازم است:
• شما موظف هستید حسب درخواست املاک اینترنتی در جلسات حضوری یا آنلاین شرکت کرده و در مواردی که به صلاحدید املاک اینترنتی نیاز به تشکیل جلسه نیست، حداکثر همکاری را با تیم پشتیبانی املاک اینترنتی داشته باشید.
• در صورت عدم حصول توافق، با رضایت کاربر، املاک اینترنتی حق دارد برای تعیین کارشناس متخصص و مستقل جهت بررسی موضوع و حل اختلاف اقدام کند. در صورتی که اختلاف به هر دلیل حل و فصل نشود، هر یک از طرفین مختار خواهد بود که به مرجع قضایی مراجعه کند. تشریفات مربوط به کارشناسی و میزان تعهد املاک اینترنتی به مذاکره، منوط به موارد اختلاف املاک اینترنتی و کاربر است.
۲) در صورت بروز هرگونه اختلاف بین کاربران با یکدیگر:
• در صورتی که بین شما و کاربر دیگری اختلاف ایجاد شود، ابتدا تلاش به حل مسالمت‌آمیز آن کرده و در صورت عدم توافق، می‌توانید به مراجع قضایی مراجعه کنید. لازم به ذکر است ما در این زمینه مسئولیتی نداریم؛ ولی تلاش می‌کنیم در حد امکان با شما همکاری کنیم.
ماد‌ه‌ی ۱۰- ارتباط با ما
۱) شما می‌توانید با مراجعه به صفحه پشتیبانی، پاسخ بیشتر پرسش‌های خود را پیدا کنید. همچنین شما در صورت نیاز به پشتیبانی می‌توانید از ساعت ۸ صبح تا ۱۲ شب با شماره تلفن 91340284 تماس بگیرید و یا پرسش‌های خود را به تارنمای مرکز پشتیبانی املاک اینترنتی ارسال کنید. ما متعهد به ارائه‌ی بالاترین سطح خدمات پشتیبانی در حدود امکانات و توانایی‌های خود هستیم.
۲) شما با اعلام شماره همراه خود به املاک اینترنتی می‌پذیرید که املاک اینترنتی پیامک‌های اطلاع‌رسانی رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه را برای شما ارسال نماید. در صورت تمایل می‌توانید از طریق تماس با مرکز پشتیبانی درخواست نمایید که ارسال این پیامک‌ها به شما قطع شود. ما برای ارسال پیامک به شما صرفاً از سرشماره‌های زیر استفاده می‌کنیم؛ بنابراین دیگر شماره‌هایی که با نام املاک اینترنتی پیامک ارسال می‌کنند، مورد تأیید ما نیستند. در داخل پلتفرم نیز فقط از طریق قابلیت پستچی در چت، با شما در ارتباطیم: